❤︎新型ウイルスによる配送遅延について❤︎

ご利用ガイド

当ショップの注意事項

※ご注文時の住所不備が非常に多くなっております。確定前に一度ご確認をお願いいたします。


①発着期間について
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

ご注文からお届けまでの期間

発注日より発送まで1週間程度 発送から到着まで10日〜21日程度
発注日=ご入金確認日です。注文日ではございません。

配送会社は選択できませんので予めご了承ください。

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ご注文 → ご入金確認 → 当社発注 → 海外発送 → 国内発送 → 到着

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②注文完了メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。


③ご注文キャンセルについて

・入金後のキャンセル不可。

入金後に自動で発注されるため不可となっております。

・入金前のキャンセルは可能。

入金がなければ自動的にキャンセルになります。

 

④住所不備や紛失事故に関して

・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します
→配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となりますがお客様責任ですのでご返金等には応じられません。

また国際便での発送となるため極稀に配送物が紛失することがございますが、
発送後の事故や紛失に関しては配送会社側の責任としており、当方は補償いたしません。
そのため発送後の返金や再送等の求めには応じておりませんので、ご了承の上お買い求めください。

なお、配送業者は中国から国内がチャイナポスト、国内到着後からお客様の配送先までを日本郵便が配達しております。
当ショップの荷物は国際小包であり、配送業者からの保証がつかないものとなります。

 

⑤ショップへのお問合せに関して

弊社へのお問い合わせは、問合せフォームよりご連絡をお願い致します。
お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。


!注意事項!
1)当店では、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。万が一、商品が在庫切れ、発送不良の場合は、メールでご連絡いたします。

2)商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。

3)発注が完了いたしましたご注文のカラー変更、サイズ変更はお受けしておりません。

・サイズ変更、カラー、イメージが違う、などのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。 

・iPhoneのリンゴマークに合わせたデザインのケースがありますが、iPhoneの機種によってリンゴマークの位置が異なるため、必ずしもリンゴマークにデザインが合っているわけではございません。

・海外商品の為、写真と素材の相違があることがございます。

・海外製品のため、傷やへこみなどがある場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。


※不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、場合により返品または同一商品と交換させていただきます。

返品については、交換する商品がない場合に対応します。

(不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。)

交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。


▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分や注文と違う商品の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)
・到着から3日以上経過した商品
・使用済みの商品

4)ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。

5)お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。


何か不明点・疑問点がございましたら、問合せよりご連絡をお願い致します。

上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。